Автор Наш корр. 
Как отметил заместитель губернатора Василий Рудой, курирующий в областном правительстве данное направление, в нашем регионе сохраняется тенденция к уменьшению количества обращений, по сравнению с 2015 и 2016 годом.
Основные и наиболее актуальные вопросы поступающие от жителей Ростовской области касались предоставления услуг в сфере коммунального хозяйства, благоустройства и деятельности управляющих компаний. Обращения граждан также поступали о социальном обеспечении, водоснабжении, оказании медицинской помощи, транспортном обслуживании и ремонте дорог.
Проведя анализ всех поступивших обращений с помощью новых форм и методов информационных технологий, специалисты предоставили список наиболее часто заданных вопросов, в которых лидируют вопросы из раздела «Жилищно-коммунальной сферы» — почти 40% всех обращений касались именно этой сферы. На втором месте вопросы из раздела «Экономика», их задали 27% жителей региона. Третье место и 21% обращений поступило вопросов социальной направленности.
Усть-Донецкий район, по данным мониторинга, показал средний коэффициент активности, граждане обратились в правительство Ростовской области с актуальными вопросами.
Практика проведения общеобластных дней приёма граждан продолжится и 2018 году.