Автор Наш корр. 
Процедура проста и требует минимального пакета документов.
Для оформления возврата пассажир должен предоставить:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт или свидетельство о рождении — если билет оформлен на ребёнка);
- заявление на возврат средств, подписанное лично пассажиром или его законным представителем.
Важное условие: возврат денег осуществляется исключительно на ту банковскую карту, с которой производилась первоначальная оплата. Это стандартная мера безопасности, применяемая при работе с электронными платежами.
Документы можно направить в виде фото или скан-копий. После рассмотрения заявления средства будут возвращены на счёт плательщика.