Новый формат представляет собой официальный, верифицированный канал связи. В нём жители могут не только обсуждать добрососедские инициативы, но и напрямую взаимодействовать с представителями своей управляющей организации.

Процесс подключения интуитивно понятен и занимает всего несколько минут. Для этого необходимо:

1. Скачать бесплатное мобильное приложение «Госуслуги Дом» (доступно в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery).
2. Пройти безопасную авторизацию с помощью логина и пароля от портала «Госуслуги».
3. На главном экране приложения выбрать раздел «Домовой чат».
4. Нажать на кнопку перехода — система автоматически добавит вас в группу вашего дома в мессенджере МАКС.

Домовые чаты — лишь часть обширной экосистемы приложения «Госуслуги Дом», созданного для того, чтобы сделать сферу ЖКХ прозрачной и удобной для граждан. Помимо общения с соседями, многофункциональная платформа позволяет пользователям прямо со смартфона:

• передавать показания приборов учета в пару кликов с сохранением истории;
• оплачивать жилищно-коммунальные услуги быстро и безопасно;
• направлять официальные заявки в управляющую компанию и контролировать сроки их исполнения;
• получать юридически значимую информацию о своей недвижимости;
• участвовать в онлайн-голосованиях собственников помещений без необходимости посещать очные собрания.

«Домовые чаты не только облегчают общение между соседями, но и позволяют оперативно решать бытовые вопросы. Развитие чатов способствует повышению прозрачности работы управляющих компаний и формированию единых подходов к обработке обращений граждан, что обеспечивает контроль за сроками и качеством их рассмотрения», – рассказал первый заместитель губернатора Ростовской области Владимир Ревенко.

Чат-бот доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press. Также доступно основное мобильное приложение с расширенным функционалом, которое можно скачать на https://clck.ru/3QnbZq.

Присоединиться к чатам достаточно просто:

— в разделе «Домовой чат» в мобильном приложении «Госуслуги Дом» (для собственников жилья);

— по ссылке-приглашению из домового чата;

— на главной странице сайта Госжилинспекции области («Найди свой домовой чат»).

При этом для добавления в чат должна быть снята функция приватности в настройках МАХ в телефоне.

— Создание домовых чатов на платформе мессенджера МАХ реализуется для развития возможностей взаимодействия жителей с управляющими организациями и повышения качества их коммуникации, – отметил замначальника ГЖИ Стефан Копытин.

Госжилинспекция Ростовской области

Инструмент разработан региональным минздравом для повышения доступности медицинской помощи. Перечень функций будет поэтапно расширяться — в будущем добавятся новые возможности для пациентов.

Освоить чат-бот просто: достаточно зайти в приложение MAX, выбрать раздел «Здоровье» и следовать подсказкам. Цифровые сервисы экономят время и делают заботу о здоровье удобнее.

Это стало возможным после признания сервиса социальной сетью, что открывает для авторов с аудиторией свыше 10 тыс. подписчиков новые возможности для монетизации своего контента.

Для получения специальной отметки «А+» необходимо подать заявление через портал «Госуслуги». Процедура доступна как физическим, так и юридическим лицам с подтвержденной учетной записью.

Автору нужно заполнить форму с минимальными сведениями о себе и своем канале, после чего заявке присваивается уникальный номер. Этот номер в течение трех дней требуется указать в официальном боте мессенджера «Метка А+» для подтверждения прав на канал.

Решение о включении в реестр Роскомнадзор принимает в течение 10 рабочих дней, уведомление направляется в личный кабинет на «Госуслугах». После успешной регистрации социальная сеть присваивает каналу маркировку «А+», которая позволяет размещать рекламу, собирать донаты и дает право другим каналам репостить его материалы.

«Пользователи национального мессенджера ежедневно отправляют более одного млрд сообщений и совершают 28 млн звонков в день», – пишут в источнике.

Согласно опубликованным данным, ежедневная аудитория МАХ насчитывает 70 млн человек. С момента запуска сервиса на платформе было отправлено 62 млрд сообщений, совершено более 3 млрд звонков и опубликовано 470 млн видеокружков. Также зафиксирован рост числа групповых чатов — их количество увеличилось до 25,5 млн.

Кроме того, в экосистеме MAX авторы контента, блогеры, обычные пользователи и компании создали 2,2 млн публичных и приватных каналов, что свидетельствует о растущей популярности платформы как пространства для коммуникации и распространения информации.

Для подтверждения льготного статуса гражданам достаточно продемонстрировать с экрана смартфона QR-код в приложении MAX. Такое решение избавляет жителей от необходимости постоянно носить с собой бумажные документы. На территории Ростовской области цифровой ID уже принимается при посещении музеев, торговых точек, в общественном транспорте. Он позволяет получать скидки в магазинах, даёт право на бесплатное посещение учреждений культуры, льготный проезд и другие социальные гарантии.

«Цифровое удостоверение в мессенджере MAX абсолютно безопасный и удобный инструмент. Он не только сокращает время подтверждения статуса льготника, но и снижает вероятность подделок документов», — рассказала управляющий отделением СФР по Ростовской области Светлана Жинкина.

Чтобы получить цифровое удостоверение, гражданам необходимо иметь подтверждённую учётную запись на портале госуслуг, а также установить на мобильное устройство приложения «Госуслуги» и MAX. Консультационную и практическую помощь при оформлении цифрового ID жители региона могут получить в цифровых зонах клиентских служб отделения СФР по Ростовской области.

Если у вас остались вопросы, вы можете получить консультацию в едином контакт-центре: 8-800-100-00-01. Режим работы региональной линии — с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу — с 9:00 до 16:45. Обратиться за консультацией также можно в социальных сетях Отделения СФР по Ростовской области: ВКонтакте и Одноклассники.

Отделение СФР по Ростовской области теперь представлено в MAX. Узнавайте о мерах соцподдержки первыми – https://max.ru/sfr_rostovskayaoblast

Правительство Ростовской области в мессенджере «Мах» — https://max.ru/RostovRegion

Для регистрации необходимо скачать приложение, выбрать свою страну, ввести номер телефона и получить проверочный код через SMS . Воспользоваться мессенджером можно с сим-картами операторов таких стран, как Вьетнам, Индонезия, ОАЭ, Таиланд, Туркменистан, Турция, Куба, Ирак и Венесуэла .

Чтобы начать общение с пользователями из других стран, нужно добавить их номера в контакты — это важная мера безопасности. Для дополнительной защиты аккаунта можно включить двухфакторную аутентификацию, активировать «Безопасный режим» и настроить «Семейную защиту». Эти опции доступны в разделе «Безопасность» профиля пользователя .

Ранее, в ноябре прошлого года, возможность звонить и отправлять сообщения в МАХ — помимо пользователей из России и Беларуси — появилась у жителей семи стран СНГ: Азербайджана, Армении, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы, Таджикистана и Узбекистана .

MАХ — это масштабный ИТ-проект, ставший частью государственной стратегии в области цифровизации и обеспечения технологического суверенитета. На платформе есть удобный и быстрый мессенджер и много полезных сервисов: от ИИ-помощников до официальных мини-приложений и чат-ботов организаций.

В Ростовской области уже реализован ряд сервисов, которыми могут пользоваться граждане. В числе актуальных и популярных боты МФЦ в МАХ, с их помощью можно узнать статус заявления, записаться или отменить запись в МФЦ, уточнить информацию о режиме работы офисов, адресах и загруженности, а также оценить качество обслуживания.

В регионе созданы официальные домовые чаты для многоквартирных домов в защищенном национальном мессенджере МАХ. Новый инструмент делает управление домом проще и прозрачнее для всех жителей. Уведомления с приглашением присоединиться к чату своего дома направляются жителям через портал «Госуслуги».

100% дошкольных и общеобразовательных организаций, организаций дополнительного образования детей, профессиональных образовательных организаций зарегистрированы в MAX. В официальных чатах родители могут узнавать актуальные новости, получать важную информацию, касающуюся не только образовательного процесса, но и профилактики негативных явлений в детской и подростковой среде, а также решать иные вопросы, касающиеся жизни школа и класса.

Также в МАХ реализован сервис «Запись к врачу». Это безопасный и быстрый способ записаться в медицинскую организацию.

Отдельное направление сервисов МАХ – это «Цифровые ID» – специальные QR-коды, созданные на основе данных учётной записи с портала «Госуслуги». Иными словами, это виртуальный аналог бумажных документов, который служит для идентификации личности. Сейчас цифровой ID можно использовать для подтверждения возраста, статуса (к примеру – многодетной семьи) и т.д.

Работают в Ростовской области и с эксклюзивными региональными сервисами на платформе МАХ. Сейчас находятся в стадии разработки три новых проекта: «ВУЗ-навигатор», система экстренных служб «112» и «Турист».

— Цифровая платформа МАХ постоянно прирастает новыми сервисами. Многие жители Дона уже оценили ее удобство и активно используют. Продолжим развивать возможности платформы, чтобы улучшать качество жизни наших граждан, – отметил заместитель губернатора региона Артем Хохлов.

Подписчики же могут настроить автоматическую отправку сообщений в заранее выбранное время.

Чтобы отложить пост в канале или сообщение в чате, нужно:

• ввести текст;
• нажать и удерживать кнопку отправки;
• выбрать «Запланировать пост» в канале или «Отправить позже» в чате;
• определить дату и время отправки.

Отложенное сообщение можно будет посмотреть или отредактировать. Не забудьте обновить приложение.

Правительство Ростовской области в МАХ – https://max.ru/RostovRegion.

Кроме того, если звонок поступает из-за рубежа, система дополнительно покажет регион звонящего.

Для активации достаточно установить последнюю версию приложения. Плашка появится автоматически во время вызова, рядом с именем несохраненного в контактах абонента.

«Для борьбы с мошенниками в MAX создана кнопка «Пожаловаться»: сообщить о подозрениях на мошеннические действия, спам или нежелательный контент можно, зажав подозрительное сообщение в чате и выбрав «Пожаловаться» вместе с причиной жалобы. Обращение оперативно рассмотрят сотрудники Центра безопасности MAX», – пишут в источнике.

Правительство Ростовской области в мессенджере МАХ – https://max.ru/RostovRegion.

Материал с сайта don24.ru