В 2026 году Всемирный день прав потребителей пройдёт под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители» (Safe Products, Confident Consumers).

Основная цель Всемирного дня защиты прав потребителей в 2026 году заключается в следующем:

• Привлечь внимание общественности к вопросам безопасности товаров, которое регламентировано статьёй 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
• Повысить уровень осведомлённости среди потребителей относительно их прав и обязанностей.
• Способствовать развитию культуры безопасной торговли и потребления.
• Укрепить сотрудничество между различными заинтересованными сторонами, включая государственные органы, бизнес-сообщества и общественные организации.

Актуальным аспектом для защиты прав потребителей является проведение просветительских мероприятий, которые помогут потребителям лучше понимать свои права и возможности выбора. Важно, чтобы потребители обладали необходимыми знаниями базовых неснижаемых прав, независимо от того, касается ли это приобретения офлайн-товаров и услуг или покупок в сети «Интернет».

Филиалом ФБУЗ «ЦГиЭ в РО» в г. Шахты будут проведены мероприятия, посвящённые Всемирному дню прав потребителей: горячая линия, лекции, семинары, уроки и иные формы мероприятий, направленные на повышение потребительской грамотности, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения.

Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области

В рамках государственного задания Консультационный пункт осуществляет для граждан и юридических лиц консультирование в телефонном режиме, а также по адресу: 346500, РФ, Ростовская область, городе Шахты, ул. Шевченко, дом 153 на безвозмездной основе.
При исчерпании лимита финансовых средств, выделенных в рамках государственного задания, Консультационный пункт для потребителей осуществляет указанные выше услуги для граждан и юридических лиц на возмездной основе.

Стоимость платных услуг указана в Прейскуранте цен на платные услуги (работы), относящиеся к основным видам деятельности и оказываемые (выполняемые) для физических и юридических лиц сверх установленного государственного задания, а также на иные платные услуги (работы) ФБУЗ «ЦГиЭ в РО» (раздел 5.2. Юридические услуги по защите прав потребителей): https://61.rospotrebnadzor.ru/files/FGUZ/price010425.pdf

Режим работы консультационного пункта:

• понедельник – пятница: 8:00-16:00 (перерыв 12:00-13:00), суббота-воскресенье: выходной Консультации проводятся по телефону «горячей линии» (863) 626-29-21.
  

Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области в городе Шахты