Для работы с «Банком данных исполнительных производств» нужно выбрать в разделе поиск подраздел – поиск по физическим лицам, либо поиск по юридическим лицам.

Дата рождения для физического лица является обязательной для заполнения, также необходимо выбрать территориальный орган для определения задолженности физического и юридического лица.

При наличии сведений о номере исполнительного производства вы можете получить информацию из «Банка данных исполнительных производств» через раздел «Поиск по номеру исполнительного производства».

В сервисе «Банк данных исполнительных производств» можно сформировать квитанцию для оплаты либо оплатить задолженность онлайн.

Пресс-служба ГУФССП России по Ростовской области

Получить консультацию специалистов ГУФССП России по Ростовской области жители региона, чьи права были нарушены со стороны представителей коллекторских, микрофинансовых организаций и банков, могут как по телефону 8 (863) 268–72–34, так и напрямую обратившись в отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности.

Действия сотрудников организаций, занимающихся возвратом задолженности, по отношению к физическим лицам строго регламентируются Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, положения которого предусматривают, в том числе, и порядок и степень воздействия на граждан, имеющих непогашенную задолженность. Если же действия кредиторов и их представителей при взаимодействии с клиентами-должниками выходят за рамки допустимого, это является нарушением законодательства и предполагает административную ответственность. Граждане же в этом случае вправе обращаться в надзорный орган, которым с января 2017 года является Федеральная служба судебных приставов.

Существует определённый порядок обжалования незаконных действий коллекторских, микрофинансовых организаций и банков. Необходимо направить в ГУФССП России по Ростовской области заявление с указанием ваших контактных данных, изложить причину обращения и, при наличии, приложить к нему в качестве дополнительных доказательств имеющиеся материалы:
— фото-видео-аудиоматериалы, подтверждающие осуществление неправомерных действий по взысканию задолженности;
— детализацию телефонных переговоров и текстовых сообщений, полученную у оператора сотовой связи, за период взаимодействия, в том числе сообщить номера телефонов, с которых осуществлялось неправомерное взаимодействие;
— выгрузку чата с сотрудником организации в мессенджере;
— имеющиеся документы по заключённым договорам займа/кредита.

После проверки обоснованности поступившего заявления работники ГУФССП России по Ростовской области примут все необходимые меры для привлечения виновного лица к административной ответственности в случае превышения должностных полномочий при работе с должником.

Пресс-служба
ГУФССП России
по Ростовской области