Елена Шпак из станицы Раздорская — не просто социальный работник с 17‑летним стажем, но и многодетная мать, которая совмещает заботу о подопечных с воспитанием четверых детей. Елена Васильевна уже много лет помогает пожилым людям, став для них родным человеком. Она рассказала о своей работе, о том, как находит подход к подопечным, и о том, что для неё самое важное в этой профессии.
— Елена Васильевна, расскажите, как Вы пришли в профессию?
— Я родилась в Шахтах, но ещё до школы мы с родителями переехали в Раздорскую, мама моя отсюда родом. Здесь выросла, вышла замуж. Сначала работала швеёй, потом помощником воспитателя в детском саду, а затем пришла в социальную службу. И вот уже 17 лет тружусь здесь.
— Что для Вас значит эта работа?
— Видимо, у меня есть способность находить общий язык с пожилыми людьми. Мне их искренне жалко, многих уже некому поддержать, а я их выслушаю, пожалею, помогу. Не каждый сможет так работать, это действительно призвание.
— Какие качества нужны в Вашей профессии?
— Прежде всего — доброта и понимание. Многие пожилые люди становятся, как дети: капризничают, обижаются, требуют внимания. Нужно уметь их услышать, проявить терпение. Без этого в соцработе никак.
— А что самое сложное?
— Найти подход. Каждый человек — со своим характером, обидами, страхами. Но у меня это как‑то само получается. Даже когда иду на подмену к новому подопечному, мы сразу находим общий язык. Наверное, потому что я с ними, как нянька.
— Есть подопечные, с которыми Вы работаете много лет?
— Конечно! На протяжении 10 лет я помогаю Марии Чвыкаловой. Марии Григорьевне 90 лет — она мой самый старший подопечный. Всего их у меня шестеро. Самому младшему — 65 лет.
— С какими проблемами они чаще всего обращаются?
— Разные бывают: уборка, помощь с документами, вопросы по пенсиям, субсидиям. Кому‑то в аптеку сходить, кому‑то продукты принести. А ещё — просто поговорить. Они часто говорят: «Мы тебя ждём больше, чем своих детей». Я для них уже как член семьи.
— Как изменилась работа за 17 лет?
— Стало больше цифровых отчётов, всё перешло на современный лад. Молодым коллегам в этом плане проще, а мне иногда приходится спрашивать совета. Но сама суть работы не поменялась: пожилым людям всё также нужна забота и помощь.
— Вы — многодетная мать. Как удаётся совмещать работу и семью?
— У меня четверо детей: трое сыновей в возрасте 31‑го, 28‑ми и 19‑ти лет и дочка 13‑ти лет. Муж, Владимир, мобилизован в январе 2023 года, служит артиллеристом на Донецком направлении. Сейчас дома, в отпуске — был ранен, два с половиной месяца лежал в госпитале в Санкт-Петербурге. А в марте похоронили моего брата, он тоже был участником специальной военной операции… Так что испытаний хватает. Но семья меня поддерживает. Муж даже шутит: «Ты без своих бабулек жить не можешь».
— Бывает, что подопечные зовут Вас даже в выходной?
— Конечно! Однажды одна бабушка упала и не могла подняться — позвонила мне, и я сразу прибежала с сыном помочь. Для меня это не просто работа.
— Как восстанавливаетесь после эмоционально тяжёлых дней?
— Семья помогает отвлечься. Да ещё домашние дела, свои заботы: огород, курочки, уточки.
— Что пожелаете коллегам в преддверии праздника?
— Здоровья, терпения и мирного неба. Это сейчас самое главное.
М. САПОЖНИКОВА
