Директор МФЦ Иван Чепелюгин
События

31 января в администрации Усть-Донецкого района прошёл отчёт Многофункционального центра с участием главы администрации района Виктора Гуснай, его заместителей, коллектива МФЦ, а также руководителей и специалистов учреждений, сотрудничающих с центром.

Директор МФЦ Иван Чепелюгин, представил отчёт о работе центра за 2023 год. В числе достижений он отметил внедрение «бережливого производства» для некоторых услуг, что позволило существенно сократить время их предоставления. За год МФЦ оказало почти 80 тысяч услуг, в том числе новых, доступных благодаря заключению новых соглашений.

Виктор Гуснай напомнил, что МФЦ создан для быстрого и комфортного получения услуг населением, получения одновременно нескольких взаимосвязанных услуг. В целом, он выразил удовлетворение от проделанной работы, однако отметил и недочёты. Анализ деятельности подразделений МФЦ в сельских поселениях показывает, что в некоторых случаях жители предпочитают обращаться в центральный офис, а не в местные подразделения, что требует дополнительного изучения ситуации и выяснения причин.

– Жители не должны тратить время и деньги на поездку в посёлок, когда у них есть возможность получить услугу на месте, – отметил глава администрации Виктор Гуснай.– Необходимо более детально изучить работу сотрудников МФЦ в поселениях. Статистика показывает, что при одинаковом количестве обращений населения некоторые специалисты работают интенсивно, а у других процент выданных услуг минимален.

По завершению обсуждений были выдвинуты конкретные предложения для улучшения работы МФЦ:

  • проведение глубокого анализа предоставляемых услуг для сокращения бюрократических и временных затрат;
  • расширение перечня дополнительных услуг.

В завершение Виктор Гуснай выразил благодарность коллективу МФЦ за важную работу на благо жителей района, а также пообещал оказать финансовую помощь в оформлении помещений в соответствии с фирменным стилем.

Обязательно поделись с друзьями!

 


Усть-Донецкий информационно-тематический портал «УстьДонИнфо» Сетевое издание USTDON.INFO. Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС 77 — 70131, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 16.06.2017.

© Copyright 2015-2023, Все права защищены, при копировании материалов сайта активная ссылка на источник обязательна! Администрация не несет ответственности за нарушения авторских прав, все материалы содержатся на сторонних ресурсах.

Яндекс.Метрика

Back to Top