Улыбка – самое мощное оружие для контакта

«Внимательный персонал, невысокие цены, качественные продукты!», «Хороший сельский магазин с большим ассортиментом продуктов» – эти отзывы покупателей о магазине «Квартал» я нашла в Интернете.

Торговая точка, расположенная в центре станицы Мелиховской пользуется большой популярностью не только у местных жителей, но и у гостей станицы. Знакомство с индивидуальным предпринимателем, открывшим этот магазин, состоялось не сразу. Лариса Николаевна Карташова в одночасье не смогла ответить по телефону на мои вопросы, так как в этот момент принимала товар.

Перезвонив чуть попозже, уточняю:

– Вы сами принимаете товар?

– Конечно, я и продавец, и кассир в одном лице, – рассказывает Лариса Николаевна. – В магазине у нас два отделения – продуктовых и продовольственных товаров. Работаю я не одна, вместе с коллегой Ириной Владимировной Вещевайловой.

– Когда вы открыли своё дело?

– Магазин «Квартал» открылся в 2010 году, а ИП я оформила ещё в 2006 году.

– Что для вас главное в работе?

– Как это ни банально звучит, но для нас главное, чтобы покупатель остался доволен после посещения нашего магазина, мы стараемся обслужить быстро, качественно. Нас даже в город хотели переманить, – рассказывает Карташова.

Лариса Николаевна и Ирина Владимировна постоянно в движении, не стоят на месте. Осваивают новые программы, иногда, конечно, Интернет подводит, ну это уже временные трудности. Они всегда радушно встречают своих односельчан и гостей станицы, а те им отвечают взаимностью и посещают магазин «Квартал» с удовольствием. Улыбка – самое мощное оружие для контакта! Этот секрет Карташова и Вещевайлова открыли и усвоили давно.

О. СУХОДОЛЬСКАЯ