Архив

Попова Светлана Ашотовна в жилищно-коммунальном хозяйстве работает с 1990 года.

Начинала она свою трудовую деятельность в МПП «УКХ» (коммунхоз) приёмщиком заказа, потом работала паспортистом в абонентском отделе, бухгалтером в «Жилкомсервисе» и УК «Единство». Менялось название организации, но суть работы, которую выполняет Светлана Ашотовна, по сей день, остается без изменений – это тесная взаимосвязь с людьми, приём от абонентов заявок и контроль их выполнения.

– Это очень общительная, умеющая уладить любой конфликт, грамотный специалист, добрый и порядочный человек, – так охарактеризовала свою коллегу главный бухгалтер Наталья Викторовна Жиркина.

– Многоквартирный дом – живой организм, который требует постоянного внимания и заботы, – поясняет Светлана Попова. – В каждом МКД найдётся житель, который всегда чем-то недоволен. Но даже с таким клиентом необходимо работать, взаимодействовать и вести с ним диалог.

Светлана Ашотовна в таких случаях помогает найти компромисс. Разъясняет, почему управляющая компания не может сделать те или иные работы. Она контактирует со всеми старшими домами многоквартирных домов, а их в управлении компании 36 и ведет бухгалтерскую документацию.

– Обращений не стало меньше от жильцов, просто люди стали обращаться в Управляющую компанию по существу, перестали митинговать, – комментирует Светлана Попова. – Пришло понимание того, что многоквартирный дом – это общая собственность, за которой нужно следить, которую нужно ремонтировать и поддерживать в хорошем состоянии.

В сфере ЖКХ меняются требования, появляются новые технологии, но неизменно одно – люди, работающие с душой, ответственно относящиеся к своему делу.

О. СУХОДОЛЬСКАЯ
Фото автора

Обязательно поделись с друзьями!

 


Усть-Донецкий информационно-тематический портал «УстьДонИнфо» Сетевое издание USTDON.INFO. Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС 77 — 70131, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 16.06.2017.

© Copyright 2015-2024, Все права защищены, при копировании материалов сайта активная ссылка на источник обязательна! Администрация не несет ответственности за нарушения авторских прав, все материалы содержатся на сторонних ресурсах.

Яндекс.Метрика

Back to Top