Проект «Электронная приёмная граждан Ростовской области» начал свою работу.

Для жителей Ростовской области заработала единая электронная приёмная граждан.

Цель созданного проекта:

1. Повышение прозрачности процесса рассмотрения обращений граждан органами государственной власти и органами местного самоуправления;
2. Повышение эффективности процесса рассмотрения обращений граждан;
3. Повышение информированности граждан о процессе рассмотрения обращений;
4. Вовлечение граждан в обсуждение процесса и качества рассмотрения обращений.

Обращение можно передать из любого города и района донского региона по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с помощью авторизации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи портала госуслуг.

Таким образом, сокращается время от момента подачи обращения до получения ответа. Необходимо всего лишь заполнить несколько полей – и обращение уже в работе. В личном кабинете сервиса «Электронная приемная граждан» отражается ход и статус рассмотрения обращений граждан.

- Также разработано мобильное приложение системы, позволяющее гражданам иметь актуальную информацию о ходе рассмотрения обращения, - отметил министр информационных технологий и связи Ростовской области Герман Лопаткин.

С 14 февраля граждане могут подать обращение в правительство Ростовской области, министерство информационных технологий и связи Ростовской области, министерство труда и социального развития Ростовской области, министерство строительства, архитектуры и территориального развития Ростовской области, а также администрацию Азовского и Аксайского районов.

К концу первого квартала текущего года через электронную приемную граждане смогут подать обращения в адрес всех органов исполнительной власти и муниципальных образований Ростовской области.