Социальный работник — это призвание

Она не носит белый халат и не работает в больнице, но её руки творят настоящие чудеса: приносят продукты, измеряют давление, выслушивают душевные разговоры и просто дарят тепло. Наталья Рыжих — социальный работник, который уже семь лет становится опорой для тех, кому так нужна поддержка.

Её путь в профессию начался с личного опыта: три года она ухаживала за лежачей женщиной. И когда в социальной службе освободилась ставка Наталья Викторовна не сомневаясь устроилась на работу. «Сам Бог велел», — говорит она сегодня. Работа была нужна, да и призвание, похоже, уже зрело в душе.

Родилась Наталья Рыжих в Караганде (Казахстан), получила специальность швеи, вышла замуж. На девятом месяце беременности, в непростые времена, когда в Казахстане начали требовать знания государственного языка, семья приняла решение переехать. Знакомые пригласили в Нижнекундрюченскую — понравилось, остались. Так донская земля стала для неё новой родиной.

Со временем семья обосновалась в хуторе Бронницкий. Расстояние не пугает: у социальных работников есть льготный проезд, а главное — мотивация помочь.

Сегодня Наталья Викторовна обслуживает семь человек, проживающих в хуторе Апаринский. Её «маршрут» — это не просто доставка продуктов и лекарств. Это помощь по хозяйству, оплата коммунальных услуг, контроль приёма таблеток, измерение давления, разговор по душам, а иногда — и работа в огороде или помощь с кормлением кур. «Чисто сельская, домашняя работа», — улыбается она.

Но главное — не дела, а отношения. За семь лет подопечные Натальи стали ей почти родными. «Если я задерживаюсь в магазине, они уже звонят: «Ты где? Не случилось ли чего?», — рассказывает она. — Они переживают, как родные. И я к ним привязалась. Очень жалко их терять».

«Относись к бабушкам как к своим родным — и они откроют тебе не только двери дома, но и двери души, — делится Наталья своим главным правилом. Терпение, чуткость, умение поддержать в трудную минуту — вот качества, без которых в этой профессии не обойтись. Сегодня самой старшей подопечной Натальи девяносто лет.

Работа меняется вместе со временем. Если раньше всё фиксировалось в тетрадях, то теперь соцработники используют цифровые технологии и инструменты. Приходится не только самой учиться, но и помогать подопечным. «Как с маленькими детьми: где нажать, как позвонить. Но это того стоит — развиваемся вместе», — смеётся Наталья.

Случаев «спасения» в драматическом смысле у неё не было, но были моменты, когда своевременный звонок в скорую помогал спасти жизнь. «Руки посинели, губы дрожат — хватаешь телефон, молишься, ждёшь. — вспоминает она. — И слава Богу, что успевали».

Работа социального работника — это не только физическая, но и эмоциональная нагрузка. На вопрос, как восстанавливаетесь после тяжёлых дней, Наталья отвечает просто: молитва и прогулка к Святому роднику в Апаринском. «Там птицы поют, энергетика волшебная, — говорит она. — Это место силы, куда я прихожу, чтобы побыть в тишине и набраться новых сил».

Семья поддерживает её выбор. Муж — участник специальной военной операции, сейчас на передовой. Старший сын — главная опора в быту, пока отец на службе. Дети помогают с продуктами, дают советы, выручают с техникой.

Особенно ценит она мудрость своих подопечных. «Наши бабушки — целый кладезь знаний: и рецепты, и жизненные советы, и просто житейская философия, — с теплотой отмечает она. —У них есть чему поучиться».

Наталья не считает свою работу подвигом, но в её словах — искренняя преданность делу. Она не представляет себя без этих забот, без тревожных звонков, без тёплых встреч. «Я знаю, что моя работа нужна. И это главное».

В преддверии профессионального праздника Наталья Рыжих желает коллегам главного — терпения, человечности и искренности. А тем, кто только начинает этот путь, советует: «Относитесь к бабушкам как к своим мамам. Тогда эта работа станет не обязанностью, а любимым делом».

Н. Джуфер