Автор Наш корр. 
В Ростовской области уже более 11,5 тысячи многоквартирных домов подключились к домовым чатам в национальном мессенджере МАКС. Об этом сообщили в министерстве ЖКХ региона.
Владельцем каждого чата является Государственная жилищная инспекция Ростовской области. Такое решение принято, чтобы при смене управляющей компании вся история переписки сохранялась и оставалась доступной для жильцов. Управляющие организации выступают в роли администраторов с ограниченными правами.
Создание чатов обязательно не для всех — небольшие дома на две–три квартиры освобождены от этой обязанности.
Управляющие компании также могут создавать верифицированные каналы — это снижает риск распространения недостоверной информации и гарантирует получение сообщений из первоисточника.
«Национальный мессенджер МАКС уже показывает практическую эффективность в управлении жилым фондом: обращения жителей быстрее доходят до исполнителей, коммуникация с управляющими организациями становится прозрачнее, а контроль сроков и качества работ – проще. Это удобный инструмент, который помогает наводить порядок в сфере ЖКХ и повышает ответственность всех участников», — отметила министр ЖКХ Ростовской области Антонина Пшеничная.
По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), использование МАКС для взаимодействия в многоквартирных домах повышает оперативность решения бытовых вопросов на 40%. Это подтверждает результативность платформы как инструмента коммуникации между жильцами и управляющими компаниями.