Автор Наш корр. 
Число предложений на рынке финансовых услуг растёт с каждым годом. Финансовая организация обязана подробно информировать об основных параметрах услуги, которой собирается воспользоваться потребитель. Но после заключения договора потребительского кредита у потребителя — заёмщика возникают трудности в определении текущей задолженности, произведённых и предстоящих платежей заёмщика и т. д. Для того чтобы разобраться должен ли заёмщик оплачивать кредитору услуги по предоставлению данных сведений, необходимо изучить договор потребительского кредита и действующее законодательство.
В ст. 10 Федерального закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 г. «О потребительском кредите (займе)», указано, что после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заёмщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
- размер текущей задолженности заёмщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
- даты и размеры произведённых и предстоящих платежей заёмщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заёмщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом № 353-ФЗ от 21.12.2013 г.);
- иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).
После предоставления потребительского кредита (займа) заёмщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату вышеуказанную информацию.
После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заёмщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заёмщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
- размер текущей задолженности заёмщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
- даты и размеры произведённых за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заёмщика по договору потребительского кредита (займа);
- доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.
Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заёмщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.
Кредитор, являющийся кредитной организацией, в соответствии с договором потребительского кредита (займа) после совершения заёмщиком каждой операции с использованием электронного средства платежа, с использованием которого заёмщику был предоставлен потребительский кредит (заём), обязан проинформировать заёмщика о размере его текущей задолженности перед кредитором по договору потребительского кредита (займа) и о доступной сумме потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования по договору потребительского кредита (займа) путём включения такой информации в уведомление, предусмотренное частью 4 статьи 9 Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Т. Колядина, главный
специалист — эксперт
территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РО в городе Шахты,
Усть-Донецком, Октябрьском (с) районах