Автор Ю. Жукова 
11 декабря в автономной некоммерческой организации «Центр компетенций Ростовской области» состоялся третий, уже ставший традиционным, фестиваль государственных пабликов – #ГОСФЕСТ2025. Мероприятие прошло под руководством заместителя Губернатора Ростовской области Артёма Хохлова и собрало лучших администраторов официальных сообществ региона.
Фестиваль стал площадкой для подведения итогов года в сфере цифровой коммуникации власти с населением, обмена передовыми практиками и награждения наиболее активных специалистов.
Ростовская область – лидер по числу госпабликов. Как сообщил Артём Андреевич, сегодня в Ростовской области действует более 5300 официальных сообществ в социальной сети «ВКонтакте» – это один из лучших показателей в стране. За 2025 год через них было опубликовано свыше 900 тысяч материалов.
«Если интернет-аудитория Ростовской области – около 3 миллионов человек, то 2 миллиона из них подписаны на наши госпаблики. Это те люди, которые ежедневно получают проверенную информацию от органов власти и государственных учреждений. Каждый день в регионе публикуется около 2,5 тысяч постов. Это не просто цифры – это живой, двусторонний канал связи между властью и жителями», – подчеркнул заместитель Губернатора.
В своём выступлении на фестивале министр цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области Алексей Копытов отметил, что благодаря высокому уровню профессионализма и вовлечённости органов государственной власти регион на протяжении всего 2025 года уверенно удерживает лидирующие позиции по работе с Платформой обратной связи (ПОС).
Платформа обратной связи – это не просто инструмент подачи обращений. Это федеральная информационная система, созданная по поручению Президента Российской Федерации в рамках национальной программы «Цифровая экономика», а именно – федерального проекта «Цифровое государственное управление». Через ПОС жители могут направлять обращения в органы власти всех уровней, участвовать в опросах, общественных обсуждениях и голосованиях. Эффективность её использования – прямой показатель цифровой зрелости региона, и Ростовская область демонстрирует здесь выдающиеся результаты.
В 2025 году в Ростовской области стартовал процесс регистрации официальных пабликов в национальном мессенджере MAX. Уже около тысячи госпабликов перешли на новую платформу, что позволит расширить охват аудитории, ускорить информирование и укрепить обратную связь с населением.
«В неофициальных пабликах важен личный взгляд, эмоции, мнение. В государственных – важна точность и достоверность. Каждое сообщение должно быть проверено и взвешено. Именно поэтому госпаблики – это не просто информационный ресурс, а инструмент доверия», – отметил Юрий Емельянов, руководитель Центра управления регионом Ростовской области.
Особое внимание на фестивале было уделено успешным практикам муниципалитетов. Так, лучшим госпабликом в номинации «Спорт» стал официальный паблик Усть-Донецкой спортивной школы, администратором которого является Елена Шабанова – заместитель директора по учебно-спортивной работе. Елена Александровна получила заслуженный сертификат за высокий уровень ведения страницы и эффективное взаимодействие с подписчиками.
Также Благодарственным письмом «За успешную работу по повышению качества ведения официального сообщества организации, высокий уровень профессионализма и вклад в развитие информационной открытости органов власти» был отмечен Владлен Абарин – начальник управления по внутренней и информационной политике администрации Усть-Донецкого района.
«Когда мы начинали, просто дублировали материалы с сайта. Но социальные сети – это другой формат. Нужно говорить кратко, ярко и по делу. Сегодня мы делаем акцент на визуале и сути, чтобы удержать внимание подписчика и донести важно», – поделился Владлен Валерьевич.
В 2025 году Центром управления регионом было организовано 18 обучающих семинаров, в которых приняли участие более 720 администраторов госпабликов. Такие семинары помогают специалистам осваивать новые форматы, инструменты и подходы к цифровой коммуникации.
По словам Артёма Хохлова, главной задачей на 2026 год станет дальнейшее повышение качества ведения официальных сообществ: активный контент, вовлечение аудитории, оперативная работа с запросами и укрепление доверия к государственным каналам информации.
Ю. ЖУКОВА
Наш корр.