Бдительность вместо потерь

Цифровые технологии прочно вошли в нашу жизнь, открыв безграничные возможности для общения, работы и покупок. Но у каждой медали есть обратная сторона. Интернет и телефонная связь стали излюбленным инструментом для нового поколения преступников — кибермошенников. Их атаки — настоящий бич современного общества: ежедневно люди по всей стране, включая наш район, теряют свои сбережения, поверив в искусную ложь. Кто в зоне риска? Как работают аферисты? И самое главное — как обезопасить себя и своих близких? На эти вопросы нашей газете ответил оперативный дежурный дежурной части отдела МВД России по Усть-Донецкому району, капитан полиции Александр Зырянов.

Александр Андреевич служит в органах внутренних дел с марта 2009 года, сразу после службы в армии. Начинал инспектором-кинологом, работал в уголовном розыске, а с 2017 года несёт службу в дежурной части. За плечами у него не только многолетний опыт борьбы с преступностью в родном районе, но и командировки на Северный Кавказ, а также выполнение задач на территориях, прилегающих к зоне проведения специальной военной операции.

— Александр Андреевич, как часто в нашем районе поступают сообщения о мошенничествах?

— Сообщения о мошенничествах поступают практически каждую неделю. Суммы варьируются от нескольких тысяч до нескольких миллионов рублей. Заявления приходят разными путями: и на официальный сайт МВД, и лично в дежурную часть.

— Какие группы населения больше всего подвержены таким атакам?

— От афер не застрахован никто. Жертвами становятся люди всех возрастов и социальных групп. Просто для каждой группы населения мошенники используют свои методы. Кто‑то хочет быстро заработать на торговых площадках, покупая товары по заниженной цене, кто‑то пытается увеличить доход на сомнительных финансовых платформах, а кого‑то обрабатывают «сотрудники» госслужбы или банков. Тут нет никакой связи с образованием или должностью. Были случаи, когда жертвами становились люди с юридическим образованием, занимающие ответственные посты. Конечно, пожилые люди более уязвимы, но причина часто не в возрасте, а в недостатке общения и доверия внутри семьи.

— А как обстоят дела с детьми и подростками? Они тоже попадаются на уловки мошенников?

— Безусловно. Для детей и подростков характерны свои схемы. Чаще всего это происходит в онлайн-играх. Ребёнку могут предложить купить редкий виртуальный предмет, аккаунт или валюту по очень выгодной цене. В результате он переводит деньги, но ничего не получает. Другой распространённый метод — фишинг (вид интернет-мошенничества, при котором злоумышленники пытаются выманить у жертвы личную информацию под видом официального запроса). Мошенник может написать ребёнку от имени друга и попросить «срочно прислать код из СМС», который пришёл на телефон родителей, объяснив это, например, необходимостью восстановить доступ к игре. Ребёнок, не подозревая обмана, сообщает код, а злоумышленники получают доступ к привязанным банковским картам. Часто детей также просят сфотографировать и прислать банковскую карту родителей «для проверки» или под предлогом участия в конкурсе, тем самым выманивая персональные данные.

— Какие самые распространённые схемы мошенничества в нашем районе?

— Самый массовый вариант — это звонки на номера телефонов, когда представляются сотрудниками госслужбы или Центрального банка. Далее идут звонки от лже-родственников, которые якобы попали в беду и нуждаются в деньгах. Также популярна продажа товаров через интернет-площадки по очень низким ценам с предоплатой. Люди покупают таким образом всё: от деталей для машин до самих автомобилей и лодочных моторов. Появляются и новые способы, например, просят установить какое‑то приложение для жилищно-коммунальных услуг, через которое затем получают доступ к вашим данным и деньгам.

— А есть ли у нас громкие случаи с крупными суммами?

— Да, конечно. Яркий пример из нашей практики — житель района потерял 5,5 миллионов руб­лей. Позвонили, представившись сотрудниками сотовой компании, сообщили о проблемах с договором, а затем переключили на «сотрудников банка», которые под предлогом «сохранения средств» заставили её переводить деньги. Причём это был не единовременный перевод, а многоэтапная операция, когда человека обрабатывали несколько дней. Бывают случаи, когда людей заставляют брать кредиты, чтобы отдать эти деньги мошенникам.

— Как Вы считаете, люди попадаются на такие уловки?

— Здесь ключевую роль играет психология. Человеку звонит «следователь», называет его по имени-отчеству, начинает общение. Мошенники мастерски входят в доверие, и человек «раскрывается». Часто люди, особенно пожилые, никому не рассказывают о таких звонках — ни родным, ни соседям. Они в одиночку идут к банкомату, чтобы перевести деньги, потому что боятся или не хотят беспокоить близких. Отсюда и совет: больше общайтесь со своими пожилыми родителями, интересуйтесь их делами, предупредите их об опасности.

— Давайте дадим нашим читателям чёткую инструкцию. Что делать, чтобы не стать жертвой?

— Первое и самое главное правило: НЕ ОБЩАЙТЕСЬ. Если звонок поступил от человека или организации, от которых вы его не ждали, — не отвечая положите трубку. Никакие настоящие сотрудники банков, полиции или прокуратуры не будут решать вопросы по телефону, тем более спрашивать пароли, коды из СМС или данные карт.

Второе: ПЕРЕЗВАНИВАЙТЕ САМИ. Если представились сотрудником банка — положите трубку и перезвоните в банк по официальному номеру с сайта. Если звонит «полиция» — позвоните в отделение полиции. Все вопросы решаются только при личном визите или через официальную повестку.

Третье: НИКОГДА не сообщайте никому коды из СМС, CVV-код с обратной стороны карты и пароли от банковских приложений.

Четвёртое: если звонят и сообщают, что ваш родственник в беде, не паникуйте. Положите трубку и перезвоните ему на известный вам номер.

— Насколько сложно раскрыть такие преступления?

— Раскрыть такое преступление — сложная задача. Звонки часто идут через оборудование, расположенное в одном городе, а сами преступники могут находиться в другом регионе или даже стране. Но работа ведётся постоянно, создаются специальные подразделения по борьбе с киберпреступностью. Каждое такое заявление сразу ставится на контроль в главном управлении, и в течение трёх часов мы обязаны передать всю информацию и начать оперативную работу: блокировать счета, делать запросы в банки и сотовые компании.

— Ваш главный совет жителям Усть-Донецкого района?

— Хотелось бы, чтобы этих преступлений не было вообще. Финансовое положение у людей нестабильное, и терять последние деньги, а тем более брать кредиты из-за обмана — это трагедия. Будьте ответственны за свою жизнь и благополучие своих близких. Ваша безопасность в цифровом мире начинается с вас. Доверяйте, но проверяйте. Всегда. Потратьте лишние пять минут, чтобы перезвонить по официальному номеру, и расскажите об этих простых правилах своим пожилым родителям. Возможно, этот разговор спасёт вашу семью от серьёзных потерь.

Главный вывод, прост и суров: в борьбе с кибермошенничеством нет панацеи и нет стопроцентной защиты извне. Самый надёжный щит — это наша собственная бдительность. Поэтому золотое правило «Не общайтесь с теми, от кого не ждёте звонка» — не просто совет, а необходимое условие выживания в цифровую эпоху. Потратьте несколько минут сегодня, чтобы объяснить эти простые истины своим родителям и детям.

Будьте бдительны, и вы лишите мошенников их главного оружия — человеческого доверия.